🎨 Le Processus Créatif & Qualité
Sauf mention contraire sur la fiche produit, le prix affiché inclut la paire de baskets neuve et authentique ainsi que le travail de personnalisation. Si vous souhaitez envoyer votre propre paire, merci de me contacter pour un devis spécifique.
Absolument. J’utilise des peintures professionnelles (Angelus) spécialement conçues pour le cuir ou le textile. Chaque paire est préparée avec un décapant industriel et protégée par un vernis de finition résistant aux rayures et à l’eau.
Oui ! La plupart de nos modèles sont modifiables (changement de couleur, ajout d’un prénom, etc.), sauf sur les customs déjà réalisé. Vous avez toujours la possibilités de faire une demande de custom tel que vous le désirez en faisant votre demande ICI.
📏 Tailles & Commandes
Je travaille avec les guides de tailles officiels des marques (Nike, Adidas, etc.). Je vous conseille de commander votre pointure habituelle. Attention : les customs ne sont ni repris ni échangés pour une erreur de pointure.
Pour les créations 100% sur-mesure, une maquette numérique peut être réalisée après validation de la commande pour confirmer les détails avec vous avant de passer à l’étape peinture. Pour cela, vous devez faire une demande de custom ICI.
🚚 Livraison & Délais
Chaque paire est peinte à la main à la commande (excepté les customs présents dans « À porter » et « Autres Supports« . Sinon le délai varie généralement entre 2 et 4 semaines selon l’afflux de commandes et suivant la disponibilités en boutique pur l’achat des chaussures.
Vous pouvez suivre lea production de votre projet en suivant mon compte instagram en story. Et vous recevrez un e-mail automatique dès que votre commande passera en statut « En cours de réalisation », puis un second e-mail avec votre numéro de suivi dès l’expédition.
🧼 Entretien & Utilisation
Je recommande un nettoyage doux à la main avec de l’eau tiède, un savon neutre et un chiffon doux ou une brosse à poils souples. L’utilisation du lave-linge et du sèche-linge est strictement interdite, car la chaleur et le frottement tambour pourraient endommager la création.
Mes customs sont faits pour être portés ! Cependant, comme pour toute chaussure d’art, je conseille d’éviter les activités extrêmes (sport intense, boue, pluie battante) pour préserver l’éclat des couleurs le plus longtemps possible.
💳 Retours & Remboursements
Vous disposez de 24 heures après l’achat pour annuler votre commande. Passé ce délai, si le processus de préparation ou de commande de la paire brute a débuté, l’annulation ne sera plus possible.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits nettement personnalisés ou confectionnés sur commande. Aucun retour ne sera accepté, sauf en cas de défaut majeur de fabrication constaté à la réception.